数字革命给企业未来发展带来啥？关乎运营管理与用户体验
这么多年来，企业数字化转型一直被提及，不少老板依旧感到困惑，钱投入进去了，究竟该朝着哪个方向转变呢？方向相较努力更为关键，盲目地跟从技术常常会事与愿违，收获的成效大打折扣。
重新定义客户价值主张
以往企业将目光锁定于财务报表，如今却不得不转向客户，数字技术使得你能够直接听闻用户的声音，就像一家服装企业，借助社交媒体以及电商平台评论分析，察觉到消费者不再仅仅关注款式，而是更加注重环保面料以及工艺溯源，这推动他们对产品线予以调整，并且运用区块链技术去展示原料来源。
这样的转变，需要企业去构建起常态化的客户反馈机制。线上问卷、用户行为数据分析、社群互动，皆是有效的工具。关键之处在于，决策层要凭借这些洞察来对产品以及服务作出调整，不可以依赖往昔的经验。客户的需要变化得十分迅速，数字化的工具能够助力你跟上其节奏。
变革组织与运营交付
光晓得客户所需还不足够，内部运作的方式得同步进行革新。数字革命促使运营系统朝着高效且低成本的方向演进。比如说，有一家制造业公司引入了物联网平台，能够实时对生产线设备的状态予以监控，还因为预测性维护使得意外停机的情况有所减少，而仓储管理在使用机器人之后效率提高了三成 。
涉及供应链、生产、物流等诸多环节，存在这样一种变革，它规定要去除部门壁垒以达成数据相互流通，众多企业之所以失败，是在某个部门开展数字化试点时，数据却不能够在全局范围内流动，而真正的运营转变应该为系统性的流程重新构建 。
整合客户与运营转型
将前两者结合，以此驱动商业模式发生根本改变，这才是最有效的路径。单纯去优化体验或者效率，都会存在瓶颈。举例来说有某零售品牌，它一方面借助APP来提供个性化推荐，另一方面对仓储物流网络进行了重构，达成了线上线下库存共享，最终从传统零售商转变成为敏捷的零售服务平台 。
这种进行整合的路径所面临的挑战是最为巨大的，这需要具备战略方面的定力以及持续不断地投入。它存在这样一种可能性，那就是意谓着要舍弃一部分当下已经存在的业务，进而去开拓全新的领域。身为领导者必须要进行全面统筹规划，从而保证客户端的创新以及后端支撑能力能够在同一时间进行建设工作，防止出现脱节的状况。
重塑企业文化与思维
能够轻易获取技术，然而思维却难以改变，数字化转型首要的是一场思维方面的革命，众多企业员工，当中包含中层管理者，惯于旧有的流程，对于数据驱动决策心里存有疑惑，领导层一定要率先去拥抱变化，借助培训、研讨等途径手段，把数字化思维灌注到日常之中。
企业文化得具备包容试错以及创新的能力，数字项目并非每一回都会成功，需要激励团队迅速去尝试，接着学习，而后进行调整。设置创新激励基金，对运用数字化方式解决业务问题的案例予以表彰，这比只是空喊口号更具成效。思维的转变是所有转型的根基。
培养复合型人才队伍
成功实现转型，是离不开人才的。企业不但需要程序员，还需要数据科学家，而且更需要那种既懂得技术，又懂得业务的桥梁型人才。这一类人才，是能够把业务需求转化成技术方案的，也能够向业务部门解说技术价值的。对于这类人才来讲，往往在企业内部进行培养，相比于从外部去招聘，会更加具有现实可行性。
企业得对人力资源策略予以调整，去设立轮岗机制，使得 IT 人员能够深入到业务部门当中，并且也要让业务骨干参与进数字项目里。与此同时，要跟高校合作来定制课程项目，还要早早储备拥有商业洞察力的技术人才。人才战略属于长期工程范畴，是需要尽早进行布局层面工作的。逗号也属于使用标点符号的一种方式，句号同样是能用来表示句子结束的。
规划可持续转型路径
开展数字化转型不存在终点，企业需要依据自身所处阶段挑选适宜路径。对于那些数字化基础较为薄弱的企业，自优化顾客交互网站着手乃是务实的选择。拥有一定基础的企业，能够着重打通内部数据，用以提升运营效率。处于领先位置的企业就要去探索商业模式创新。
最为关键的要点在于，得拥有清楚明晰的路线图，要设定好阶段性的目标，还要配备与之相对应的资源。需要定期去审视其进展情况，依据市场以及技术的变化灵活地做出调整。千万不要妄图一步就达成目标，持续不断地进行迭代改进，这样更能够把控风险并且积累能力呀。
当您的企业处于数字化转型进程里，所遭遇的最为巨大的阻力究竟是技术层面存在欠缺、人才方面出现短缺，又或者是思维状况难以实现转变呢？诚挚欢迎您来分享自身的经历以及看法，要是您感觉本文能够带来启发，那就请点赞予以支持。